সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার

ক্যারিয়ার কন্টেন্ট - ক্যারিয়ারকী (CareerKi)

একজন সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার গ্রাহক এবং কোম্পানির চাহিদা অনুযায়ী প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে গ্রাহকদের সার্বক্ষণিক সাপোর্ট অর্থাৎ সেবা নিশ্চিত করতে কাজ করেন।

সাধারণ পদবী: সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার

বিভাগ: ইঞ্জিনিয়ারিং

একজন সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার কোথায় কাজ করেন?

  • কাস্টমার কেয়ার
  • পাওয়ার প্লান্ট
  • মিডিয়া ইত্যাদি।

একজন সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার কি কি কাজ করে থাকে?

  • গ্রাহকের সমস্যা চিহ্নিত করা এবং সমস্যাটির সমাধান করার জন্য তাত্ক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়া
  • ক্লায়েন্ট এবং ঘটনার স্তরের সঠিক ও বিস্তারিত ডকুমেন্টেশন তৈরি করা
  • ক্লায়েন্ট সমস্যার সমাধান সহ দলের সদস্যদের সমর্থন করা
  • গ্রাহক এবং কোম্পানির চাহিদা অনুযায়ী প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে গ্রাহকদের সার্বক্ষণিক সাপোর্ট অর্থাৎ সেবা নিশ্চিত করা।
  • সার্বক্ষণিক উৎপাদন নিশ্চিত করা

একজন সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার এর কি কি দক্ষতা ও যোগ্যতা থাকতে হয়?

  • গ্রাহকের অবস্থার প্রতি সহানুভূতিশীল হওয়া এবং সমস্যাটির সমাধান করার জন্য তাত্ক্ষণিক ধারণা থাকা
  • তথ্য বিশ্লেষণের ক্ষমতা ও দক্ষতা
  • জটিল অপারেশনাল এবং মনিটরিং সিস্টেম বোঝার জন্য ভাল বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা
  • গণিত এবং জ্যামিতি সম্পর্কে ভালো জ্ঞান
  • বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি দ্রুতগতির উন্নয়নের সাথে তাল মিলিয়ে চলার আগ্রহ ও যোগ্যতা
  • শক্তিশালী যোগাযোগের দক্ষতা

 

 

Loading

Leave a Reply

আপনার নাম ও ইমেইল ঠিকানা দেয়া আবশ্যক। তবে মতামতের সাথে ইমেইল দেখানো হবে না।